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集團要聞

宋志平榮獲“全面質量管理推進40周年卓越企業家”稱號 大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录,附現場精彩主題演講

來源:CNBM發布時間:

       8月28日大红鹰彩票|官网登录,全面質量管理推進暨中國質量協會成立40周年紀念大會在京召開大红鹰彩票|官网登录。大會以“全面質量管理助力高質量發展”為主題,由中國質量協會主辦。中共中央政治局常委、國務院總理李克強作出重要批示,肯定了中國質量協會成立40年來,為我國全面質量管理推進做出的貢獻,并對中國質量協會和廣大質量工作者提出要求和希望大红鹰彩票|官网登录。

       第十屆全國人大常委會副委員長顧秀蓮,中國質量協會會長賈福興大红鹰彩票|官网登录,國務院國資委副主任趙愛明,中華全國總工會書記處書記王俊治,民政部、發改委、工信部等相關部門負責人出席,中國建材集團董事長、黨委書記宋志平應邀參加開幕式作主題演講大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录,并作為企業家代表和賈福興會長大红鹰彩票|官网登录、格力電器董事長董明珠、小米集團董事長雷軍共同見證質量誠信暨全國“質量月”活動的啟動儀式。

       在會上,中國質量協會決定對我國全面質量管理推進40周年做出特殊貢獻的功勛人物大红鹰彩票|官网登录、卓越企業家等進行表彰大红鹰彩票|官网登录,鑒于在全面質量管理推進上做出的突出貢獻大红鹰彩票|官网登录,以及長期以來對中國質量事業的關心和大力支持大红鹰彩票|官网登录,宋志平被授予“全面質量管理推進40周年卓越企業家”稱號。宋志平把質量管理作為企業經營的一項重要工作大红鹰彩票|官网登录,2014年曾獲“中國杰出質量人”,2015年曾獲亞洲質協的“石川馨—狩野”獎。

       宋志平在主題演講中,首先代表中國建材集團對中國質量協會成立40周年表示祝賀大红鹰彩票|官网登录。他表示,中國質量協會始終致力于傳播先進的質量理念和質量技術方法大红鹰彩票|官网登录,卓有成效地推進全面質量管理,幫助企業提升質量管理水平和人員素質大红鹰彩票|官网登录,深受廣大企業和社會各界好評大红鹰彩票|官网登录。接著他圍繞“樹立正確的質量觀”的主題,結合自身40年來的企業管理歷程大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录,從“質量是國家發展水平的象征大红鹰彩票|官网登录、質量是企業的生命大红鹰彩票|官网登录、質量是企業家基本的人生態度”等三方面和與會嘉賓分享了對質量管理的獨到見解和觀點,受到與會代表的一致好評大红鹰彩票|官网登录,現場反響強烈。

       談到“質量是國家發展水平的象征”,宋志平通過案例分析美國、日本、德國等國質量發展過程大红鹰彩票|官网登录,結合中國改革開放進程以及當前國際形勢大红鹰彩票|官网登录,系統闡述我國企業質量管理面臨的挑戰大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录,強調質量立國大红鹰彩票|官网登录、質量強國,質量是國家發展的基礎。談到“質量是企業的生命”,宋志平分享了自己在北新建材大红鹰彩票|官网登录、中國建材工作以來在質量方面的管理心得,指出企業最核心的是質量大红鹰彩票|官网登录。他用“一個腳印”的故事,生動詮釋了質量管理在企業中發揮的重要作用,中國建材始終堅持“質量上上大红鹰彩票|官网登录、價格中上大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录、服務至上”理念,同時推出“345”管理模式?!?”是三精管理,以“組織精健化、管理精細化大红鹰彩票|官网登录、經營精益化”提升運行質量大红鹰彩票|官网登录,“4”是以“高端化大红鹰彩票|官网登录、綠色化大红鹰彩票|官网登录、智能化、服務化”推進轉型升級,“5”是堅持“優技、優質、優服大红鹰彩票|官网登录、優價大红鹰彩票|官网登录、優利”的五優經營路線大红鹰彩票|官网登录。談到“質量是企業家基本的人生態度”大红鹰彩票|官网登录,宋志平表示,企業的生存發展靠質量大红鹰彩票|官网登录,質量和服務要一貫的好大红鹰彩票|官网登录,“過?!辟|量值得鼓勵大红鹰彩票|官网登录。企業要把創新精神大红鹰彩票|官网登录、工匠精神和企業家精神結合起來。當前我國正經歷從中國制造向中國創造發展大红鹰彩票|官网登录、從高速增長向高質量發展的階段大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录,要把追求質量誠信作為企業發展不懈追求的目標。

       會上大红鹰彩票|官网登录,北新建材同時獲評“全國質量獎”大红鹰彩票|官网登录,是唯一一家榮獲第十八屆全國質量獎的建筑材料企業。北新建材董事長王兵代表公司領取獎杯和證書大红鹰彩票|官网登录?!叭珖|量獎”是北新建材繼榮獲中國工業領域最高獎——中國工業大獎之后,榮獲的又一重量級獎項?!叭珖|量獎”代表中國質量管理領域最高榮譽,與歐洲EFQM卓越質量獎大红鹰彩票|官网登录、美國波多里奇國家質量獎、日本戴明獎是全球四大權威質量獎,只授予質量領域取得卓越績效的最杰出企業大红鹰彩票|官网登录。第十八屆全國質量獎評審工作歷時兩年,以“卓越引領——邁入高質量發展新時代”為主題,以質量提升大红鹰彩票|官网登录、品牌建設、創新驅動大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录、節能環保、轉型升級大红鹰彩票|官网登录、激發活力、風險管理等為關注重點,堅持“高標準、少而精大红鹰彩票|官网登录、樹標桿”的原則,經過嚴格的資格審查等程序產生大红鹰彩票|官网登录。

分享精彩演講實錄:


各位領導、各位嘉賓:

       大家好大红鹰彩票|官网登录,首先我代表中國建材集團熱烈祝賀中國質量協會成立40周年大红鹰彩票|官网登录!中國質量協會這些年始終致力于傳播先進的質量理念和質量技術方法,卓有成效地推進全面質量管理,幫助企業提升質量管理水平和人員素質,進而提升經營績效,深受廣大企業和社會各界的好評,提高了中國產品在國際上的質量形象。

       今天我特別感謝中國質量協會授予我“全面質量管理推進40周年卓越企業家”的稱號大红鹰彩票|官网登录,同時也給予我主管的企業北新建材“全國質量獎”獎項。我今天也很激動,因為中國質協2014年也曾授予我“中國杰出質量人”大红鹰彩票|官网登录,2015年中國質協還推薦我成為亞洲質協頒發的“石川馨-狩野獎”的獲獎者,我對中國質協滿懷感激之情。

       今天我演講的題目是“樹立正確的質量觀”大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录,主要分三段話與大家交流。

 一大红鹰彩票|官网登录、質量是國家發展水平的象征

       我們現在常講德國的質量、日本的質量大红鹰彩票|官网登录,全世界都覺得他們的質量非常好。其實十九世紀末,德國的質量很差,“Made in Germany ”是一個落后的象征。當時英國政府就告訴德國大红鹰彩票|官网登录,所有運往英國的德國生產的產品必須打上德國制造,以此說明德國生產的是劣質品大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录,來區分它和英國以及其他國家制造的質量水平大红鹰彩票|官网登录。德國知恥而進,才有了后來的德國制造。日本也一樣,在上世紀50年代,日本的質量也很差大红鹰彩票|官网登录。當時豐田車進入美國市場大红鹰彩票|官网登录,美國報紙上的漫畫描述的是豐田車拋錨了大红鹰彩票|官网登录,幾個人在車尾推車,漫畫底下標注著“Made in Japan”,日本制造也曾經是質量低下的代名詞大红鹰彩票|官网登录。日本后來經過戴明大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录、石川馨大红鹰彩票|官网登录、狩野等前輩的努力,推動了日本的質量變革大红鹰彩票|官网登录,使得日本的產品質量飛速提升,之后日本的質量堪稱世界一流。日本索尼公司的董事長盛田昭夫寫了一本書,書名用了當年美國人挖苦的這句話《Made In Japan》大红鹰彩票|官网登录,在中國被翻譯為《日本第一》大红鹰彩票|官网登录,實際上不是想說日本第一大红鹰彩票|官网登录,而是為了一雪前恥。

       我上世紀80年代第一次去美國,當時在美國超市想看Made in China的產品,卻怎么也找不到大红鹰彩票|官网登录,后來服務員說中國的產品不能上架,都在地上的大筐里。我一看果真是大红鹰彩票|官网登录,里面的產品都是Made in China。這件事離今天也只有30多年的光景,可今天中國的產品已經行銷全世界,產品都擺在全世界超市的貨架上大红鹰彩票|官网登录。不僅是生活用品大红鹰彩票|官网登录,還有我們的工業品大红鹰彩票|官网登录,像中國建材的水泥、玻璃裝備占全世界的65%大红鹰彩票|官网登录,這是非常了不起的。在全世界范圍內大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录,不知是否還有哪個企業能有這樣的市場占有率。我們的水泥、玻璃裝備在全球的占有率為什么能有65%?那是因為我們的性價比好、質量好大红鹰彩票|官网登录、價值好?大红鹰彩票|官网登录!叭旰訓|,三十年河西”大红鹰彩票|官网登录,在30年前,中國的水泥裝備和玻璃裝備都是買跨國公司的大红鹰彩票|官网登录,而今天跨國公司都會買中國建材的。但這三十年走過的路程非常不容易,是我們中國人在質量上、在技術上奮起,才有了這樣的成績。今天國際上雖然有貿易保護主義、民粹主義大红鹰彩票|官网登录,但產品的性價比、質量還是消費者最為關心的。我們不怕貿易戰,因為我們有底氣,我們產品的質量大红鹰彩票|官网登录、技術大红鹰彩票|官网登录、性價比都處于領先地位大红鹰彩票|官网登录。

       質量是一個國家的象征,過去德國、日本崛起大红鹰彩票|官网登录,也是因為重視了質量。美國上世紀80年代也曾走過一段彎路大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录,他們重視降低成本大红鹰彩票|官网登录,而忽視質量大红鹰彩票|官网登录,導致了美國工業界的衰退。在我國改革開放初期或計劃經濟時期,我們也曾出現只重視成本的情況,也走過這樣的道路,后來開始重視質量大红鹰彩票|官网登录,推進全面質量管理大红鹰彩票|官网登录。中國質協成立后大红鹰彩票|官网登录,指導全國企業的質量發展,我們才有了今天質量管理方面的成績大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录。質量水平是一個國家的象征。今年是中國質協成立40周年大红鹰彩票|官网登录,特別有意義。40年前大红鹰彩票|官网登录,我們很難想象今天Made in China的產品能行銷全世界大红鹰彩票|官网登录。那些貿易保護主義者害怕的就是中國的產品大红鹰彩票|官网登录、技術和質量。從改革開放初期發展到今天大红鹰彩票|官网登录,我們就堅信質量立國、質量強國大红鹰彩票|官网登录,質量是我們國家的基礎大红鹰彩票|官网登录。

二、質量是企業的生命

       企業到底靠什么生存?就是靠質量大红鹰彩票|官网登录,企業里最核心的就是質量。今天8月28日,既是中國質協成立40周年紀念日,也是中國建材旗下北新建材的40年紀念日大红鹰彩票|官网登录,也是我大學畢業工作40年,三個“40年”大红鹰彩票|官网登录,非常有意思。今天中質協授予我“卓越企業家”這個獎項,坐在臺下我也是心潮澎湃大红鹰彩票|官网登录,回想起我最初的第一份工作,就是做工廠的質量員。當時北新在建一條進口生產線,我在巖棉車間當實驗室主任大红鹰彩票|官网登录,主要任務就是進行質量控制大红鹰彩票|官网登录。1980年5月我到歐洲學習大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录,主要就是關于質量控制,學習測公差、測容重等大红鹰彩票|官网登录。那之后我從一個質量員成長為一位央企領導人。在當時,想要買一本關于質量控制的書都很難大红鹰彩票|官网登录,只有很少書店有一些影印版大红鹰彩票|官网登录,因果魚刺圖大红鹰彩票|官网登录、高斯曲線等這些質量方法都是我們從外面學來的。

       北新比較早就走上了一條質量管理的道路。我是1993年當的北新廠長大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录,當廠長后的第一件事情就是罰了自己當月的工資。為什么大红鹰彩票|官网登录?因為北新生產的一種巖棉吸聲板出口到韓國大红鹰彩票|官网登录,韓國人打開之后發現大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录,其中一片板上有一個腳印,他們提出必須要退貨。北新的干部覺得韓國人是在小題大做大红鹰彩票|官网登录,一集裝箱的產品大红鹰彩票|官网登录,只有一片巖棉板上有一個腳印大红鹰彩票|官网登录,為什么要退貨大红鹰彩票|官网登录,認為韓國人是在找麻煩。但是我認為這是一次給大家做質量教育的機會,在會上我就提出,這是一件大事大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录,這一個腳印,不是踩在產品上,而是踩在北新建材的金字招牌上大红鹰彩票|官网登录,踩在了經營者的心上大红鹰彩票|官网登录,我提議從我本人開始罰款,往下逐級罰。我當時的工資是每月500元大红鹰彩票|官网登录,全部都被罰掉了。我回去告訴我太太:“我這個月的工資沒有了大红鹰彩票|官网登录?!蔽姨f:“為什么沒有了呢大红鹰彩票|官网登录?”我說:“因為一個腳印大红鹰彩票|官网登录?!苯裉毂毙碌漠a品能做到全球第一,就是從那個腳印開始的。剛才大屏幕里有海爾張瑞敏帶著大家砸冰箱等片段大红鹰彩票|官网登录,中國企業大多經歷過這個過程。如果沒有這個過程,沒有后來我們對質量的反思,也就沒有今天的“Made in China”大红鹰彩票|官网登录。后來北新引入ISO9000的時候,有很多認證公司都來找我們大红鹰彩票|官网登录,我要求干部們去找最苛刻的認證公司,哪家不容易通過就找哪家。當時找了一家法國的認證公司大红鹰彩票|官网登录,這一場ISO9000的認證大红鹰彩票|官网登录,也是一場質量的貫標和教育大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录,后面我們有了一系列的國標貫標。2008年以后大红鹰彩票|官网登录,大家開始進行卓越績效的國標認證,就是現在的PEM大红鹰彩票|官网登录,北新也是比較早的貫標,今天獲得中國質協頒發的“全國質量獎”。

       可能大家會奇怪大红鹰彩票|官网登录,中國建材處于充分競爭領域大红鹰彩票|官网登录,又是央企背景,宋總為什么會得獎?原因很簡單,因為中國建材一直把質量放在第一位,力求把普通的產品做到最好。做企業沒有訣竅,就是質量一貫的好大红鹰彩票|官网登录,服務一貫的好大红鹰彩票|官网登录。如果能做到,就能立于不敗之地。北新建材就是這樣,所以它的石膏板能賣到全球第一,而且它的價格能夠高過跨國公司大红鹰彩票|官网登录。中國產品的價格高過跨國公司的不是很多大红鹰彩票|官网登录,但中國建材的石膏板算一個大红鹰彩票|官网登录?大红鹰彩票|官网登录?赡芎芏嗳诉€不知道什么是石膏板大红鹰彩票|官网登录,它是做隔墻和吊頂的材料大红鹰彩票|官网登录,居然能做到全球銷量第一,做到全球市場價格最好?大红鹰彩票|官网登录,F在中國所有的大型工程和著名工程都采用我們的龍牌石膏板。去年北新建材稅后利潤24億元大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录,這很不容易。

       2002年我從北新建材調到中國建材做董事長,最重要的工作也是從質量入手。中國建材最初是一家規模很小的企業,我去的時候銷售收入只有20億,去年做到了3500億。剛才我和雷軍聊天大红鹰彩票|官网登录,聊起七年前我倆在水立方一同領獎的事情。我記得那次認識雷軍時大红鹰彩票|官网登录,小米的收入只有70億,今年做到2000多億,聽后我也覺得特別高興。中國建材從當時的20億做到去年的3500億大红鹰彩票|官网登录,排在世界500強第203位。中國建材為什么能有這么快速的發展大红鹰彩票|官网登录?

       我經常問大家大红鹰彩票|官网登录,“你喜歡水泥嗎?”大家就哄堂大笑大红鹰彩票|官网登录。我就聽懂了,可能在座很多人不是那么喜歡水泥,可是誰都離不了水泥大红鹰彩票|官网登录。銅有4000年的歷史大红鹰彩票|官网登录,鐵有2500年的歷史,但是水泥只有180年的歷史大红鹰彩票|官网登录,巴黎、圣彼得堡等地的建筑包括中國的故宮都沒有水泥,都是石頭、磚頭和木頭大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录。但是試想今天如果沒有水泥大红鹰彩票|官网登录,深圳特區、浦東新區、港珠澳大橋、川藏鐵路等怎么建設?這些都無從談起,關鍵是水泥也得靠質量大红鹰彩票|官网登录。舉個例子大红鹰彩票|官网登录,現在修的川藏鐵路大红鹰彩票|官网登录,94%以上是隧道和橋梁大红鹰彩票|官网登录,都需要特種水泥,過去這種特種水泥需從國外進口大红鹰彩票|官网登录,如果全靠進口,修川藏鐵路這樣的基礎建設工程成本將會很高,現在中國建材就可以提供這樣的特種水泥。還有頁巖氣打井用的水泥過去也是進口,現在也都是中國建材來提供大红鹰彩票|官网登录。就水泥而言,如果我們做不了特種水泥大红鹰彩票|官网登录,如果水泥質量不合格,都需要去進口,靠進口就會是天價。過去建高鐵用的頂級水泥,進口價是每噸2000元大红鹰彩票|官网登录,現在中國建材提供每噸也就幾百元。玻璃也是如此,我們用的手機大红鹰彩票|官网登录,模組是四片玻璃組成,兩片液晶面板玻璃大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录,一片觸摸屏玻璃,一片表面防劃的金剛玻璃,現在底下又加了一片指紋識別玻璃大红鹰彩票|官网登录。四片很薄的玻璃,過去我們做不了,現在中國建材也都能供應大红鹰彩票|官网登录,再也不用從美國、日本進口了大红鹰彩票|官网登录,而且我們做的這種玻璃質量非常好大红鹰彩票|官网登录,所有指標都達到國際領先水平。

       一路走過來大红鹰彩票|官网登录,做企業管理我也有一些心得體會,歸納起來就是“345”?大红鹰彩票|官网登录!?”是指三精管理大红鹰彩票|官网登录,即組織精健化、管理精細化、經營精益化?大红鹰彩票|官网登录!熬』本褪墙M織結構不能臃腫,一定要精健大红鹰彩票|官网登录。中國建材是一個很大的組織,這些年不停地進行壓減工作大红鹰彩票|官网登录,企業層級從7級壓到4級,壓減470家企業,瘦身健體、增加活力,這些都很重要?!肮芾砭毣本褪翘豳|量大红鹰彩票|官网登录、降成本大红鹰彩票|官网登录、增品種,核心就是質量大红鹰彩票|官网登录〈蠛煊ゲ势眧官网登录!敖洜I精益化”就是要突出效益,做企業的前提就是要賺錢大红鹰彩票|官网登录,只有賺了錢才可能去創新大红鹰彩票|官网登录、去投入,一個虧損企業是不可能做好質量的?大红鹰彩票|官网登录!?”是指四化轉型大红鹰彩票|官网登录。一是高端化大红鹰彩票|官网登录。高質量發展是中高端結構發展,我們建材行業已經是中高端水平,現在要做的是向高端化轉型。二是綠色化。建材產品關系大家的生活大红鹰彩票|官网登录,今天我們在這里開會,都被建材包圍著,因此建材綠色化的原料大红鹰彩票|官网登录、生產和使用大红鹰彩票|官网登录,對我們來說就至關重要,關乎老百姓的生命健康和安全。三是智能化大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录。這不僅能節約能源大红鹰彩票|官网登录,還能使我們的產品更加精準,保證質量大红鹰彩票|官网登录,減少誤差大红鹰彩票|官网登录。四是服務化,就是生產服務化大红鹰彩票|官网登录、制造服務化、產品服務化大红鹰彩票|官网登录?大红鹰彩票|官网登录!?”是指五優路線大红鹰彩票|官网登录,即“技優”大红鹰彩票|官网登录,技術要優良大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录;“質優”,質量要優良大红鹰彩票|官网登录;“服優”,服務要優良;“價優”,價格還要好;“利優”大红鹰彩票|官网登录,效益要良好?!?45”是我做企業的一些招數,整個集團從上到下都在貫徹落實大红鹰彩票|官网登录,每個板塊都在扎實推動相關工作。

        中國建材參加了155家企業共同發起的中國工業企業全球質量承諾大红鹰彩票|官网登录,我們簽署了承諾書。中國建材也是聯合國全球契約組織的成員,一直以高標準要求自己?大红鹰彩票|官网登录,F在中國建材有七項業務規模排全球第一,質量也是處在全球領先水平。比如全世界每10噸水泥,中國建材供應的就有1噸大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录,這是個天文數字大红鹰彩票|官网登录。過去企業在發展過程講“有沒有”,現在是講“好不好”大红鹰彩票|官网登录,過去重視速度和規模,現在是重視質量和效益?大红鹰彩票|官网登录,F在營業收入也不是中國建材的主要目標,我們主要的目標是競爭力,是質量大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录、品牌大红鹰彩票|官网登录、效益等指標大红鹰彩票|官网登录,這是一個很大的變化。這幾年大红鹰彩票|官网登录,中國質協給了我們不少鼓勵、獎勵大红鹰彩票|官网登录,也深入到我們企業,幫助并指導我們做了很多工作大红鹰彩票|官网登录,賈會長多次到我們的企業,指導我們的工作大红鹰彩票|官网登录,在此也特別感謝中國質協大红鹰彩票|官网登录。

       日本的質量是怎么起來的大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录?是戴明先生推動的,戴明是美國人。為什么亞洲質量獎叫“石川馨-狩野”獎大红鹰彩票|官网登录?是石川馨先生他們那個時候發起了日本全面質量管理運動,帶來日本質量的新生。我們也一樣大红鹰彩票|官网登录,袁寶華老先生是我們中質協的名譽會長,他在經委時搞的管理十八法,我現在都還記憶猶新。改革開放初期,我們在質量控制上向日本學習了不少東西大红鹰彩票|官网登录。20年前大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录,我去日本豐田參觀過,因為日本豐田公司是全世界最好的汽車公司大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录,也是效益最高的一家公司大红鹰彩票|官网登录。去年我又專門去拜訪日本豐田公司,參觀了生產流水線。讓我感到驚訝的是大红鹰彩票|官网登录,20年過去后他們現在用的還是最初的那些管理原則,還是看板管理、零庫存。有一個情節印象深刻大红鹰彩票|官网登录,汽車做好以后,有一個工人拿個小錘子,會敲敲每個螺絲、螺栓大红鹰彩票|官网登录,聽聲音大红鹰彩票|官网登录,看擰得是不是適度大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录。我想起20年前也看到過同樣的情景,真是幾十年如一日。

       五年前,我到中車的青島車輛廠參觀大红鹰彩票|官网登录,看完以后大红鹰彩票|官网登录,我對當時的南車董事長趙小剛說大红鹰彩票|官网登录,“我看過日本川崎的工廠大红鹰彩票|官网登录,我覺得我們今天不輸于他們,看到我們自己做的高鐵,我心里很豪邁?!彼麑ξ艺f大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录,“宋總大红鹰彩票|官网登录,我們還有差距大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录,我們是形似神不似大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录,日本人是‘我要做’,而我們是‘要我做’”。他看到了本質的差距大红鹰彩票|官网登录。我們的產品即使今天打遍全球,也還要看到別人的長處。今年3月,我專門去了德國的斯圖加特大红鹰彩票|官网登录,看奔馳汽車。因為汽車往往標志工業管理質量的水平,我就是想看一看他們和之前的區別大红鹰彩票|官网登录。對比一下德國人和日本人的區別到底在什么地方,回答我心中的一些問題大红鹰彩票|官网登录?!疤撔氖谷诉M步,驕傲使人落后”大红鹰彩票|官网登录。今天即使我們的企業做得不錯大红鹰彩票|官网登录,也還是要向別人學習大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录,還要多溝通。質量是企業的生命大红鹰彩票|官网登录,企業一定要把質量放在第一位大红鹰彩票|官网登录。做好質量并不復雜,就是要堅持一貫的好大红鹰彩票|官网登录,長期做下去。就像日本人敲小螺栓一樣大红鹰彩票|官网登录,一敲敲了幾十年大红鹰彩票|官网登录,我們也必須這樣扎實去做大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录。

三、質量是企業家基本的人生態度

       每個企業都有領導,董明珠大红鹰彩票|官网登录、雷軍和我都是企業領導大红鹰彩票|官网登录。企業領導在質量問題上是怎么看大红鹰彩票|官网登录,關系到企業的生存和發展。從短期來看,可能一個新產品大红鹰彩票|官网登录、新廣告、新的促銷手段能贏得一時的市場大红鹰彩票|官网登录。但長期來看大红鹰彩票|官网登录,一個企業的生存和發展是靠質量大红鹰彩票|官网登录。質量一貫的好,服務一貫的好大红鹰彩票|官网登录,能不能做到?我在北新建材做了4年技術大红鹰彩票|官网登录,開始就是質量控制員大红鹰彩票|官网登录,然后做了10年銷售員。10年銷售員里有7年是銷售廠長大红鹰彩票|官网登录,做了10年廠長大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录,在中國建材做了17年大红鹰彩票|官网登录,中間還有5年任職國藥集團董事長。我到國藥集團,國藥集團收入從360億做到了我離開時的2500億,去年他們做到了4000億。我離開北新的時候,交給他們12個字大红鹰彩票|官网登录,就是“質量上上、價格中上大红鹰彩票|官网登录、服務至上”大红鹰彩票|官网登录。質量就是我們要有“過?!钡馁|量大红鹰彩票|官网登录,一定要比別人的好大红鹰彩票|官网登录,不是達到要求就可以,一定要好上加好,愿意在質量上花一些過剩的成本來確保質量大红鹰彩票|官网登录。你說1萬次不壞,我要讓它變成1.5萬次不能壞,雖然成本高了,但是做好質量不能有負工差大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录。我在工廠當質量員時大红鹰彩票|官网登录,車間主任跟我說大红鹰彩票|官网登录,“小宋,弄點負公差大红鹰彩票|官网登录,我們能多生產出很多產品大红鹰彩票|官网登录,可以多賣點錢?!蔽艺f大红鹰彩票|官网登录,“從來沒有負公差,公差就是公差,無法掌握成負公差大红鹰彩票|官网登录,這個概念是錯誤的大红鹰彩票|官网登录,只能往正公差移大红鹰彩票|官网登录,我們要做更好的產品大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录〈蠛煊ゲ势眧官网登录!币郧笆喟蹇鐕敬蜻M來大红鹰彩票|官网登录,最后北新在競爭中贏了它們,就是因為質量上上。什么是“價格中上”?質量有成本,不追求那種廉價的大红鹰彩票|官网登录、低價的惡性競爭大红鹰彩票|官网登录,否則那種企業是做不下去的,最后也無法保證質量,會傷害消費者。低價的惡性競爭是把“雙刃劍”,既傷害消費者大红鹰彩票|官网登录,也會使企業垮臺。北新能做到今天,能賺那么多錢大红鹰彩票|官网登录,能發展得那么快大红鹰彩票|官网登录,就是堅持了12字基本原則,現在全球發展還要占全球市場大红鹰彩票|官网登录,靠什么能做到大红鹰彩票|官网登录?還得靠質量第一大红鹰彩票|官网登录,質量做到最好大红鹰彩票|官网登录,自然就能贏得市場。

       做好質量,還需要工匠精神,得幾十年如一日地做。我經常和年輕人說,做好一個企業,可能需要10年到20年的時間,如果想做到極致大红鹰彩票|官网登录,可能要30年到40年的時間。有人問大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录,“宋總大红鹰彩票|官网登录,您是怎么算出來的大红鹰彩票|官网登录?”我說,“不是算出來,是做出來的〈蠛煊ゲ势眧官网登录!北毙陆ú淖隽?0年,中國建材做了40年大红鹰彩票|官网登录,還有一家玻璃纖維上市公司中國巨石做得也很好大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录。我們做質量要有工匠精神大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录。今天大家都喜歡講顛覆性創新大红鹰彩票|官网登录,我也喜歡講大红鹰彩票|官网登录,也害怕顛覆大红鹰彩票|官网登录,但持續性的創新、管理大红鹰彩票|官网登录、質量控制是我們做好制造業、做好實體經濟的根本。我們做企業需要把創新精神大红鹰彩票|官网登录、工匠精神、企業家精神結合起來,這樣企業就會無往而不勝大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录,少哪一種精神都不可能成功大红鹰彩票|官网登录。尤其是工匠精神大红鹰彩票|官网登录,今天需要5G、AI等高科技產品大红鹰彩票|官网登录,但也需要如指甲刀大红鹰彩票|官网登录、圓珠筆這些日用產品。大量的生活用品,如衛生潔具抽水馬桶能不能做好大红鹰彩票|官网登录?做好了大红鹰彩票|官网登录,我們就不用跑到日本去買馬桶蓋。過去我們去日本經常會買兩種東西大红鹰彩票|官网登录,馬桶蓋和電飯煲大红鹰彩票|官网登录,日本公司的服務非常好,為了方便顧客大红鹰彩票|官网登录,中國人買東西時,他們還做格外的盒子和提手大红鹰彩票|官网登录。我們是14億人的大國大红鹰彩票|官网登录,對于企業來講大红鹰彩票|官网登录,我們坐擁14億人的市場大红鹰彩票|官网登录,同時又有國外的大市場大红鹰彩票|官网登录,我們得天獨厚。這么大的市場供應大红鹰彩票|官网登录,需要把東西做好,不要因為市場大大红鹰彩票|官网登录,就“蘿卜快了不洗泥”大红鹰彩票|官网登录。我們要學習工匠精神,把產品做到極致大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录。

       質量還是品牌的基礎。記得曾有領導人說過大红鹰彩票|官网登录,“我到國外看到日本、韓國的廣告,怎么看不到我們中國的廣告?”我說大红鹰彩票|官网登录,“現在有華為、有格力的廣告?大红鹰彩票|官网登录!蔽业椒侵奕?,看到格力的廣告大红鹰彩票|官网登录,回來我和明珠說大红鹰彩票|官网登录,“我看到了你的廣告,覺得特別親切大红鹰彩票|官网登录?!蔽覀兒饬抠|量最后還得回到品牌上大红鹰彩票|官网登录,如果東西做不好大红鹰彩票|官网登录,就會砸牌子;如果質量一貫的好,加上品牌宣傳大红鹰彩票|官网登录,我們就能出現很多國際品牌。瑞士只有800萬人口,人均GDP居然是7.2萬美金。瑞士有很多品牌,這讓我十分吃驚。今年1月份,我去達沃斯參加會議,利用兩天時間專門深入瑞士企業參觀考察大红鹰彩票|官网登录,問他們的品牌到底為什么能做這么好?誰也沒有說清楚大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录。想來想去大红鹰彩票|官网登录,想起他們告訴我的一句話大红鹰彩票|官网登录,“在瑞士公司大红鹰彩票|官网登录,品牌計劃大红鹰彩票|官网登录、品牌戰略是一把手戰略,是一把手親自管品牌的?大红鹰彩票|官网登录!蔽乙蚕氚堰@句話分享給大家大红鹰彩票|官网登录大红鹰彩票|官网登录。

       現在我們正在經歷中國制造向中國創造發展的階段,中國要從制造大國向制造強國轉變。我們也正在從“有沒有”向“好不好”、高速增長向高質量發展的轉變。但宏觀的轉變需要微觀的托底,這就需要每個企業都能做好,只有每個企業都做好大红鹰彩票|官网登录,宏觀的事就能做好大红鹰彩票|官网登录?!扒Ю镏?大红鹰彩票|官网登录,始于足下”大红鹰彩票|官网登录,讓我們大家一起把創新做好,質量做好,管理做好,服務做好,市場做好大红鹰彩票|官网登录。

       謝謝大家!

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